抖音小店评价低会影响流量吗?怎样提高抖音小店的好评率?

郑传华 2个月前 352浏览

抖音小店评价低会影响流量吗?

会的!

下面是关于抖音小店评价相关问题的详细介绍!

一、抖音小店评价低会影响流量吗?

在一定程度上是会的。

首先,抖音小店评价低说明消费者对你的产品体验差。

用户进入你的商品页面,看到大量的差评,会降低他们的购买欲望,提高产品跳出率,降低转化率。

抖音小店自然流量的影响因素与产品质量密切相关。

优质产品的评价与其点击、收藏、转化等有关。如果你的产品评价多,转换、收藏等变低,系统当然认为你的产品质量不高,不给你小店推荐流量。

二是影响达人对你商品的选择。

假如你不会直播,那么你的商品需要达人带货推广,如果你的抖音小店评价过低,很大程度上会降低达人对你的信心,导致你不被选择。

而且达人推广也是给抖音小店带来流量的重要渠道。

再者,抖音小店评价是评分的核心指标之一。

无论是抖音小店的体验分数,还是抖音小店的dsr分数,都与抖音小店评价有关。

好评越低,分数越低;分数越低,店铺权重越低,不仅会影响平台对你的流量,还会影响小店的相关权益。

综上所述,抖音小店评价低不仅影响流量,还影响商品转化。

所以,如果你的抖音小店好评率太低,一定要想办法提高好评率。

二、如何提高抖音小店的好评率?

01、催好评。

如果你的抖音小店评价基数太少,随便来几个差评就会大大降低你的好评率。所以可以提高你的抖音小店评价基数—催好评。

催好评,让那些没有给予好评的用户给予好评。

但是需要注意的是,催好评不要太频繁,容易引起用户的反感,好评没有反而会招来差评。抖音小店怎样解决差评问题?点击文章链接查看   抖音小店遇到差评怎么办?有什么办法解决抖音小店差评问题?

此外,还可以通过好评返现的方式鼓励消费者给你评论。

最后,还可以在设置—服务评价设置—中打开自动邀请选项,提醒用户下订单后给予好评。

02、产品描述和质量。

抖音小店好评率低,最根本的原因是产品质量。

大多数对产品非常满意的用户会主动评价,所以提高产品质量是关键。

此外,你的产品描述要实事求是,不要给用户过高的保证。若你在描述中将产品说得天花乱坠,但消费者购买后到手产品质量却一般,很容易招来差评,甚至是举报。

03、服务态度。

如果你的服务态度好,积极解决用户的问题,给用户留下好印象,用户也会主动好评。

04、跟进中差评。

小店一旦出现中差评必须及时跟进,可先飞鸽联系,询问顾客给中差评的原因,分析顾客提出的问题,积极解决,然后提出让用户能不能修改一下评价。

对产品缺损可提出部分赔偿,如用户本身不满意,建议用户直接退货。

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