销售过程中如何逼单?如何避免潜在客户流失?

郑传华 5个月前 193浏览

事实上,经营朋友圈,就是做生意,更是一种处事方式和思维方式。

在我们与微信好友沟通到快速成交的那一步时,怎样才能让对方下定决心?遇到潜在客户时,怎样沟通才不会流失?

追单忌急躁,又不能把战线拉得太久,否则也容易失单。

今天在这里就和各位小伙伴一起来研究一下如何有效地追单,逼单,达成销售成交中最关键的临门一脚。

一、追究溯源,找出难点。

逼单,与其说是销售和意向客户达成协议时的临门一脚,不如说是在与对方谈判时顺理成章。

在生活中,我们一直在强调如何逼单,为什么不考虑客户迟迟没有成交原因是什么。是产品问题、服务问题、销售技巧问题,还是时机不成熟?

凡事都要讲究天时地利与人和。把握谈判的时机,把握客户无意透露的内心想法。然后对症下药,采取适当的方法。这样,逼单就不会显得那么生硬,而是水到渠成。如何与客户建立信任关系?点击链接查看方法   销售技巧:销售人员建立客户信任必须要突破的6个障碍?

二、把握时机,掌握信息。

当意向客户发出以下信号时,要注意把握时机,把握对方内心的想法:

01、介意价格,你们贵(一边说贵,一边继续和你沟通)、

02、问朋友,或者直接问你和竞争产品的区别(确定自己的选择没有错,是时候展示自家品牌口碑,产品优势的时机了)。

03、询问流程,顾客问具体该怎么做,交易流程(恭喜你,对方基本上要确定下来了,就坐等成交吧)。

04、针对你提供的资料一次又一次地进行讨论(此时,你需要更深入地了解客户的疑虑到底在哪里)。

05、主动要打折(这种情况,最常见,但失败的几率最大也是这种情况,此时一定要稳住,不要随便打折,一定要让潜在客户觉得打折很难得,保证体现产品价值,对方最后才会下定决心)。

三、对症下药,讲究方法。

如果顾客出现上述五种情况,小伙伴们就可以去逼单了。怎样逼单?此时,我们需要对症下药,讲究方法。

01、打破心理壁垒。

大部分新人在产品推销结束后都不敢要求,想想你每次推荐产品都有要求成交的意识吗?如果没有,那么从现在开始,每次销售结束都要求客户成交。

每次都要求,一次不行就来第二次,总有一次会成功。

许多新人干了一段时间就干不下去了,不是因为别的,是因为自己被自己打败了,被拒绝了几次,怕对方继续拒绝,干脆不联系,最终导致每月出单业绩不佳。

所以,首先要解决老生常谈的问题:新人做好成交的第一课就是克服怕被拒绝的心理。

02、思考顾客为何不成交。

我们总是抱怨客户在拖,其实是我们在拖,我们不会改变。永远等待客户的改变是不可能的!

没有成交一定有你没做到的地方,没有考虑到用户的疑问。这时,我们必须考虑自己的产品、服务和售后服务是否做好,是否需要改善。销售人员与客户沟通时存在哪些误区?点击文章链接查看   销售技巧:销售人员与客户沟通时存在哪些误区?

03、将心比心。

了解顾客到底在想什么,他担心什么?有什么顾虑?帮顾客解决一些问题,对有意向的顾客认真负责,详细解答,让对方感受到我们的真诚。

04、假设成交法。

假设成交是指当你发现要求对方购买的机会已经成熟时,你不需要问他是否购买,你问他的应该是一个有选择性的问题。(例如,您更方便是微信还是支付宝或者银行卡支付。)

05、优惠政策。

作为最后的杀手锏,一定要抓住意向客户的心,断定他一定会下订单,但还差一点火候,采用最后通牒(如限时、特殊申请),逼单对方下定决心。

07、暂时放弃。

退后一步,不要在一些老顽固身上浪费太多时间,慢慢来,只要让他不要忘记你。逼单是销售业务过程中必不可少的一环,如果逼单不成功,就意味着前功尽弃。

因此许多朋友在拿捏逼单的程度而不断权衡,逼单要掌握技巧,不要操之过急,也不要慢条斯理,应该放松一下,步步为营,也要懂得道理,动之以情。

事实上,经营朋友圈,就是做生意,更是一种处事方式和思维方式。简而言之,不要让顾客觉得你在为他推销产品,而是觉得你在为他解决问题。

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