做微商怎样了解客户需求?如何进行二次裂变?

郑传华 1年前 965浏览

实际上,微商的玩法,是一个“裂变”的过程,从你的朋友圈或店铺开始,第一次购买的朋友是第一次裂变,然后这个朋友通过“晒朋友圈、口头传播、各种社区、社群传播”,吸引下一个用户去购买,这就是第二次裂变。

如此说来,就是层层向外传播。但是用户又如何愿意为你传播呢?重要的是要看产品。在这个追求细分追求极致的时代,小巧而美丽才能给现代人带来“品味”。新手怎样运营社群?点击链接查看   新手怎样运营社群?这5个步骤能帮到你!

优质的产品,能够最大限度地解决用户的痛点和需求,才能给你带来正真的利益。

任何一个卖产品的人,一定要弄清楚以下几点:

01、为什么用户会购买我的产品?

02、用户购买该产品是为了满足什么要求?

03、在什么样的情况下用户才会想到我呢?

第一个要考虑的是,为什么用户会购买我的产品?在此基础上,存在以下几种可能性:

1、物有所值。

用户的心里需求都是一样的:性价比高、物美价廉。用块钱能买到价值超过一块钱的产品,谁不喜欢呢?但问题是,如何让用户感觉到你的产品是物超所值呢?

性价比高应该从哪里体现出来?在文案中,最主要的表现就是,通过对比其它产品,得出这款产品无论在功效还是价格上都是最划算的。

因此,微商一定要把产品做到“三高三低”的高性价比:

三高:高颜值、高质量、高效率。

三低:低成本、低毛利、低价格。

在这六个地方达到后,你的产品就具有很高的性价比。

2、图片和包装精致。

精美的图片和包装,是激发用户购物欲望的首要因素。

网络时代,能引起人们购买欲望的,离不开图片和包装。因为他们能在瞬间捕捉用户眼球的视觉效果。

人类喜欢美丽的东西,视觉上的冲击,会在第一时间传递到大脑,然后大脑也许会在那一刻发出一条冲动指令:我想拥有它!

3、功能用途完善。

为何其他人会喜欢你的产品?这一点实际上也很简单——在同类产品中,别人没有的功能我有,别人有的功能比不上我的。

当然,我自己的某些功能需要更方便实用才行,否则相当于用户想要的是香蕉,而你却硬塞给他一个苹果一般,这样到头来得不偿失。

下一步,我们应该考虑用户使用这个产品是为了满足哪些需求?

每个类别的产品,都有其价值,它们的存在都可以更方便地满足用户的需求。因此,怎样方便地解决用户的需求才是产品的核心。有哪些运营社群的方法?点击链接查看   社群运营:社群运营方法有哪些?这8种方法教你打造社群运营专家!

把握住核心需求,产品价值才能无限放大。

微商界是基于社交关系的营销,与人分享的不是产品本身,而是产品带来的感受和利益(利他),线上人们更愿意为你的价值、服务付费,而不仅仅是你的产品,有时还能为消费者提供更多的价值和情感需求,销售产品是次要的,留住顾客才是主要的。

正如做微商一样,每天都有新加入者,竞争越来越激烈,要立于不败之地,只能让自己更加专业,包括使用专业工具,建立专业朋友圈,等等,留住用户,才能转化他们。

我们要考虑的是如何让客户成为一个闭环,用户付费——留存——复购/传播——被推荐人付费:

1、定位延伸:产品同质化下,为了找出吸引用户的卖点,后续环节应围绕定位展开。

2、提高付费转化率:明确用户从找到你的产品到最终下订单的过程,并优化每个过程节点以提高现有流量的转化率。

3、提高客单价:通过搭售、套餐等方式,使每位用户的平均消费额可以更高,提高人均效益。

4、提高用户留存率:建立一个用户社群,使之成为“一千个精准粉丝就能养活自己”的有效实践对象,使在产品同质化的情况下,通过情感因素和能够传递给用户的活动来刺激用户形成闭环的付费购买者。

只要形成了销售闭环,自然就会有流量通过口碑、转介绍等渠道进来,这就是引流最重要的法则。

还有一点要注意:粉丝不在于多,在于精准,1个精准客户带给你的价值远远超过100个对你没有用处的僵尸粉!

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