新手如何从零开始建立优质社群?建立社群5个步骤!

郑传华 1个月前 126浏览

做互联网的人知道,用户的精力被各种各样的信息分散,渠道和流量越来越贵的时候,社群就出现了。
几乎所有的互联网都在说社群火了,每个人都在谈论社群经济、社群营销、社群运营、社群思维等。

因此,我们加入了一个又一个的群,然后又不断退群或屏蔽群。

现在,我们转换视角,认真讨论新手如何从零开始理解一个优质社群。首先,我们必须明确哪些群体可以称之为高质量的社群?

优质社群的一些特点:独特的社群文化、高度认可的价值观和共同目标、清晰整齐的组织结构、稳定的输出。

新手从零开始建立优质社群需要五个步骤:

一、明确目标(找)

也就是建群目的,建群目的是建群的第一步也是很重要的一步,决定了以后的所有规划。以后开展的所有活动都是围绕这一目的开展,提高客户粘性。

二、确定同好

大家因为对某件事和意见的认可而聚集在一起。例如,深圳精舞龙健身今年开始发展计划,建立了社群。

现在聚集的都是想发展健身、重视健康的人,决定了这个社群的定位,也决定了成员应该做的核心事情。

三、规划群结构

1、入群门槛

这个动作决定了群内有什么样的用户和用户的质量。与此同时,用户只有在努力付出后才能获得进群的资格,这将给他们带来一定的仪式感和自豪感,因为只有足够优秀才能进群。

2、成员构成

气氛好的圈子,应该每个人都扮演着不同的角色,有意见领袖、核心活跃成员,也有普通成员、不同性格和特长的人……...

各种各样的人聚集在一个圈子里,当圈子形成闭环或金字塔结构时,每个人都找到了合适的角色,到了缺一不可的时候,这个圈子就成功了。

3、规则玩法

人聚集的地方就有组织,有组织的地方就有规则制度,这样事情才能顺利进行。如果制度不完善,很容易被广告、表情包等刷屏,群价值就无法体现。

四、运营过程

1、新人进群流程设计和成长引导

让新用户体验:

① 仪式感(进群前审查申请,进群后有欢迎仪式、自我介绍环节等)

② 参与感(让用户参加活动,积极听取意见和需求)

③ 组织感(分工、合作完成某个项目或活动)

④ 归属感(鼓励他人提供价值,让用户知道自己很重要,感受到组织的需求)

2、活动组织

线上和线下都有固定的流程,活动规划、通知预热、执行、总结输出。

这里要强调的是,运营团队在活动中非常重要,团队分工合作,包括企划组织、主持、预热捧场、活动执行、现场节奏控制等。

3、运营团队建立培养

塑造管理者的价值,既要给予能力,也要给予方法。

① 了解成长和必要性

小伙伴为什么要做这个管理员,他想在这里得到什么。这些你都知道后,分析每个管理者,帮助他们得到想要的东西,实现互利、各取所需、共同成长。

② 创造仪式感、使命感

安排管理员时,不要以为有一个任务列表结束了。封官授权仪式很重要,可以给他们足够的重视。例如,发职务邀请函、发群证明书、奖励等。

③ 分工明确

每个职位都有明确的工作责任,提高工作效率,有助于发现运营中发生的问题和解决办法。

④ 立即反馈

做得好的时候,立即给予肯定和一定的表扬和报酬,做得不好的时候,立即联系解决问题。

4、形成输出

输出是评价社群的价值,形式多样,知识共享,团队合作完成项目,活动复盘等。

5、打造社群品牌

① 打造社群品牌媒体。这里的媒体不仅指订阅号、头条号等,也可以是社群专属头像、LOGO、群名、暗号等等。

② 打造品牌活动。社群的专属活动,一想到这个社群,就会联想到这个活动。比如罗永浩的罗友会……...

③ 打造品牌产品。比如抱团上榜活动,团体成员一起参加写出属于这个社群的文章。
如果你想继续做得更深,你可以试着把它磨成一个课程体系。

6、延长社群生命周期

① 洗粉

定期淘汰成员,任何事情都要新陈代谢,去除坏的,并注入新鲜血液,更加持久。而且,这个规则会给群内成员带来一定的危机感,让他们自觉地遵守群内规则。

② 创新

玩法、规则不变的话容易失去新鲜感。知道如何利用群成员来考虑广泛的利益也很重要。这样,创造性很多,也能提高群成员的参与感。

③ 建立多种连接

想一想在我们加入的这么多群中,存在最久的就是一到过节发个红包就能很快热闹起来的家庭群吧。因为群里大家互相都很熟悉,相互都有除了微信以外的其他联系方式,群员间的连接是多元的。

基于共同兴趣、目标建立的群体,不仅可以聊天,还可以互相解决问题,团队合作完成某件事,线下组织活动,最终成为良师益友……...因此,任何社群都必须有线下活动。

④ 创造社群的核心福利

我加入这个社群,就能得到在其他群内得不到的东西。至于这个东西是什么,可以是某种技能,职场成长,也可以是友谊……...

五、复制

当小规模的种子群能运营良好,形成独特的社群文化,成员抱团时,可以考虑扩大规模。但是,如何扩大、扩大的节奏是有技巧的。

最好是以老带新,老成员带新成员。拉新一定要控制速度,一下子蜂拥而至,管理容易失控。

以上是关于建立优质社群的大致流程和技巧。如果您还有其他疑问,可以加我微信: cg042600咨询哦!

 

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