什么是拼多多快团团?拼多多快团团有哪些规则?

郑传华 4个月前 2,506浏览

为提高拼多多平台商家的销量,平台也相应地推出了不少玩法和辅助程序。前面小鱼君为大家介绍了快团团的一些基本操作,下面就给大家介绍一下什么是拼多多快团团以及供货、报名和售后规则。

1、什么是拼多多快团团。

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比如:宝妈团长在微信群里组织小区团购水果蔬菜;亲戚到国外旅游帮家人代购产品;在会员群应用团购软件进行预售活动,引导会员到店取货,实现线上线下业务结合。

2、快团团的优势。

(1)免费入驻官方商品库,获取大批量分销团长。

(2)平台页面按常规价格展示。

(3)报名后台阶梯价格无畏查价和系统比价。

(4)1:1计入平台销量。

(5)按照平台流程接单发货。

(6)平台给用户补贴红包,促进销量。

3、快团团规则。

01、供货规则。

商家有两点认知,绝不能碰:

(1)无痕发货。

①产品包装上不能出现任意平台相关字眼,包括logo、店铺信息、二维码等,也不能显示其他销售渠道的信息、二维码等;团长开团后批量下单,一件发货订单在订单详情界面会有“无痕发货”的标识,商家发货人、发货地址不能出现销售地址和店铺名字。

②包裹内不能夹带发票、好评卡、售后卡等可能透露商家信息的联系方式。③物流方式有轨迹的,发货人、发货地址不应有销售渠道信息或者店铺名称。

④商品实物与详情页描述应保持一致,如被投诉商品与详情页描述不相符,应赔偿并下架。

(2)禁止直接与消费者接触。

①商品的售后处理,涉及赔偿事宜将与商家沟通,只要商品质量和运输好,售后基本不会出现问题。

②未发货订单用户申请可以退款,已发货订单可驳回,后台接收订单需要尽快上传订单号,一件发货订单同样受主站物流规则的考核。

02、报名规则。

(1)需为报名活动设定阶梯式价格:1件(例如9折)、2件(例如8.5折)客单价高的商品可以适当降低阶梯门槛,阶梯折扣不能由SKU调整,商品主图不能出现牛皮癣(包括店铺关注券、商品券等信息),不要公开价格!

(2)活动推完后,不要私自下架商品、下架SKU、调减库存、调整价格,有问题先找小二沟通确认,再按要求操作。

03、售后规则。

(1)售后规则在上架商品之前必须明确说明,其中包括商品损坏判定标准,需要提供的证据,以及赔偿标准,因为不是直接与客户沟通,所以售后规则越详细越好,提高售后效率才能避免扯皮。

(2)目前的售后是由专人在微信群内进行对接,快团团客服会按照商家提供的标准直接判定,商家只需要确认,如对客服人员售后有异议,后续系统将会与平台客服进行对接。

(3)目前开团分为官方开团和团长开团,对售后订单按照供货价比例退还给开团团长账户,正式开团订单会要求商家每日统一退款(快团团客服会在群里说明)。

(4)收到补发订单后,需要反馈补发运单号,快团团客服会在原始订单物流信息处更新。

(5)如出现涉及安全问题的严重客诉,应在第一时间提出解决方案,与客服协商。

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