小红书直播带货有哪些规范?这些直播规范一定要遵循

郑传华 3天前 23浏览

现在不管是哪一个平台都能带货,比如小红书的内容营销,抖音快手的短视频运营,都是很火的平台。之前说过很多抖音直播的技巧,今天就来谈谈小红书直播时要遵循哪些规则。

01、如果在直播过程中出现争议或纠纷,如果小红书平台认定是直播人员或商家的责任,卖家需要承担履约、退款、赠品等责任。

02、直播过程中,如果直播人员违反平台规则、规范或与商家约定,卖家可以向直播人员索赔。

注意,如果发生类似的违规行为,小红书平台可以接受的直播人员和商家提供的凭证包括但不限于:卖家和直播人员的有效聊天记录、有效合同文件、聊天截图等。

无论是商家、直播人员还是为小红书平台提供直播人员直播服务的机构,都不允许进行任何形式的虚假交易,也就是说,小红书平台不允许任何人以不正当的方式增加小红书平台上商品的销量或其他方式增加店铺排名和直播数据,从而影响消费者的购物权益。

一、对于主播来说,在直播过程中也要遵守以下五个行为规范:

01、直播人员应严格遵守《小红书直播规范》,不得违反。

02、直播人员应在好物推荐产品选品中心展示的产品推广时间前进行直播,或者按照与商家约定的时间及时进行直播推广。约定的内容包括但不限于直播时间、直播时长等。

03、直播人员应当按照与商家的约定,对商品进行直播推广。推广内容应当与商家的约定一致,包括商品信息、服务、交货、库存等。

04、直播人员应事先与商家就奖品信息、规则、礼品信息和规则作出相关约定,并按照约定在直播中进行推广和分发;如赠品/奖品是样品,直播人员也应按照与商家约定的样品转赠品/奖品的规则进行直播推广。

05、直播人员应遵守与商家约定的样品使用和退换规则。如有相关约定需退还样品,主播应按约定退还样品,并确保样品不会贬损。

二、对商家方面,直播规范提出了六个要求:

01、商家推广的产品必须遵守平台产品发布规范。

02、商家在推广中的配置和使用的样品,应与直播人员明确约定是否提供样品,样品的使用和退货规则,样品的寄送和退换货费用,样品不影响直播人员的直播效果;如果直播人员完成产品推广,商家应承担样品退还费用。

03、商家应根据好物推荐管理功能配置的推广计划支付直播人员的佣金(除非另有约定)

04、商家在推广商品之前,应设定商品价格,并与直播人员达成一致。

05、商家要做好直播推广带货量的估算和准备,避免超卖。如果直播产品因库存不足而超期交付,平台将按照相关规则处理。

06、商家应提前为直播商品设定交货时间。如果不是预售订单,小红书平台会根据店铺协议约定的交货时效考核交货是否超期。

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