微信购物群怎么做?微信购物群的10个玩法?(2)

郑传华 11个月前 1,956浏览

这篇文章继续说做购物群需要注意的后面五点,点击文章链接可以了解前部分内容  微信购物群怎么做?微信购物群的10个玩法?(1)

六、群见证。

假如不筛选用户的消费意向,那么一般群的用户都是看客,真正消费的不多。

那么如何刺激这些看客消费呢?

首先要解决他们的顾虑,最好的办法就是用户见证。

鼓励大家分享订单截图、红包截图、确认收货的好评截图,甚至赚钱的收入截图。

不但晒太阳有奖赏,拍照好看,视频好看,文案好的一旦被采用为素材,再发红包+优惠券+试用福利。
此外,每次活动结束后,都要和大家一起做个回顾。

例如这个活动送出了多少优惠,有多少人领取了,补贴了多少,卖出了多少,让用户觉得自己得到了优惠,也出了力。

这不但激发了大家分享的积极性,也激发了其他用户的互动与下单。

七、群代表。

如果你是一个长期的购物群,你必须在群中培养真正的客户代表。

他们可以帮你分担很多工作,比如一些基本问题的答案,一些群的负面维护,一些活动的组织。

那么这些人是如何挖掘的呢?

一是经常下单的客户,二是经常分享的客户,三是经常抢福利的客户。其实每个群都有这样的热心人。

你要做的就是充分尊重、感谢和奖励他们。这里可以点击文章链接了解社群有哪些常见的奖励机制    社群裂变有哪些常见的奖励机制?社群获客必备方法?

例如收到货后拍了很好看的照片你可以发一个专属的红包,在对方过生日的时候群里祝福一下。假如在当地,甚至还可以私下一起吃饭,见面。

不仅要把这样的用户发展成你的长期客户和群管理员,还要发展成你的分销代理。

八、群话术。

在群里做促销活动的时候,要仔细考虑每一句话要说的话,不要随意。

你至少要有以下问题的应对方法:

(1)如果用户说你的产品不好,快递慢,你的应对话术是什么?

(2)如果用户抱怨福利产品太少,邀请活动难度大,你准备怎样应对?

(3)如果用户向你提出一些产品和活动改进意见,你怎么应对?

(4)每天在群里推商品、打招呼互动时,怎么说比较合适?

怎样使用户感到亲切,又能体现出你专业、细心、认真、负责的态度?甚至还要给你点赞?

由于群中的交流几乎都是文字,因此通过文字让用户了解你,信任你,认同你是一个挑战。

例如,如何筛选产品,如何与商家谈优惠措施,如何确保用户发货,如何安排员工加班回复。

九、群活动。

在你的购物群里,用户除了推送商品用户还能得到什么?用户还能做什么?

(1)能不能做个产品试用的活动?

(2)能不能组织一些代理去源产地追溯源?

(3)组织一些消费者的线下聚会?

(4)邀请一个护肤达人、分销达人、商家来分享干货知识?

(5)能不能做几次特价秒杀活动?

做一个长期的购物群,不要把群变成发单群,群生命值很短,用户可以加入很多这样的群去薅羊毛的。

十、群裂变

任何类型的群都有生命周期,所以要保持新用户的不断加入。

首先,定期清理不说话、不下单、不贡献的用户。

其次,定期做一些福利活动,引导用户把其他用户带进来。

但是需要注意的是,既然请人办事,就要设计奖励机制,最重要的是及时履行承诺。

此外,还要保持自己的选品能力、价格能力、服务能力,让用户不断享受到优质的产品和服务,对你有所期待。

有些临时群在做完活动后会及时解散群,但是会将高质量的客户邀请到大群或vip群。

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