抖音小店商品被封禁是为什么?有什么解决措施?

郑传华 4个月前 5,519浏览

你经常收到抖音小店商品被封禁的通知吗?

更为严重的是,由于商品详情页面的虚假宣传,错放类目,不仅封禁商品,还会直接扣除部分或全部保证金。点击文章链接了解抖音小店如何防止虚假宣传    抖音小店运营的七大雷区?怎样防止虚假宣传?

如果是,下面这篇关于抖音小店商品封禁原因及相应解决办法的文章,建议您一定要仔细阅读。

一般来说,造成抖音小店商品封禁的原因主要有:

一、全平台店铺(包括本店铺)同类商品评价率低,质量差。

这是什么意思?

就是你的店铺上架了抖音平台上已经有人在卖的商品,这个商品销量爆了,但是差评率短时间类上升很快,或者差评率很高,那么你的店铺上传同样的商品,也会被平台强制下架。

有点连坐的意思了。

这是怎么判断的?

如果你的商品详情页和主图包含与产品质量差的产品链接相同的图片和关键词,会被迫下架,导致抖音小店的商品被封禁。

因为平台对低质量类似产品的识别包括但不限于产品信息、产品详情宣传页面、产品属性和主图相似或相同。

应对措施:

更改平台链接再上架,简化商品标题和商品详情页面。

举例来说,你的抖音小店商品封禁的原采集链接是拼多多的链接,那么你在重新上架同款商品时,最好选择淘宝商品链接采集上架。或者直接到抖音小店后台,点击商品创建,直接手动上传商品信息。

同时,将商品主图、详情页面与平台上热销的商品主图、详情页面区分开来,不要使用相似或完全相同的图片,这需要花一些时间去淘宝或者多找找。

把标题字数精简到10字以内。

二、错放类目。

分类不当导致抖音小店商品被封禁的也很多。

但也不是一上架就被封禁,很多时候是出单数据还不错,或者是每天连续出单,然后就被封禁了。

对店铺数据有很大影响,也影响达人的合作意向。点击文章链接了解抖音小店怎样找达人带货   抖音小店运营:如何找抖音达人带货?有哪些选品方式?

应对措施:

用采集软件采集商品时,要注意软件自动匹配的类别,有些商品软件在匹配时类别不对,要及时改过来。

另外,在抖音小店的商品编辑页面上,系统也会提示该商品的正确分类,如果实在不确定该商品应放置哪一类,也可直接拨打抖音小店商家服务热线咨询。

三、重新经营被封禁的商品。

这就是说,原本被封禁的商品,你再次使用同一平台的链接,链接中的详情图、主图与之前被封禁的商品有雷同,这种情况也会直接导致抖音小店商品被封禁。

应对措施:

方法和上面一样。换一个采集平台的链接,注意标题、主图、详情页面、以前被封或与抖音平台正在热销的要差异化,不能有相同的图片或标题。

四、虚假宣传、虚构或夸大产品功能。

虚假宣传,夸大产品功效,尤其是商品详情内有产品使用效果对比图(拼多多和淘宝都可以有产品使用前后对比图,但在抖音小店不行)。

标题和详情图片含有最、最高、世界级、国家级、顶级、王牌、冠军、特效、纯天然、等极限词,如最高、最好、最受欢迎、最低价格等,会被判定为虚假夸大宣传,导致小店的商品被下架。

应对措施:

不推荐批量批货,因为批量批货的商品检查不仔细就会有漏洞,容易导致抖音小店商品被封。

建议精选产品,上架商品主图、详情页面、标题均不得有敏感、虚假宣传禁语、前后对比效果图、logo及其他平台昵称等。

五、滥发信息,在店铺页面、商品详情页、推广页面、聊天工具场景中发布第三方信息。

比如你的商品标题中含有小红书同款,或者商品详情页中有拼多多销售10万+等类似信息,都会导致抖音小店商品被封禁。

这个很好理解,平台和平台是相互排斥的,没有人愿意为他人做嫁衣,为其他平台导流。

如果你的产品细节中有其他平台的水印和文字,商品也会被封禁。

应对措施:

采集商品时,务必检查商品的详情页面和标题,删除第三方平台的相关信息。和客户聊天时,不要直接说微信、拼多多、小红书等其它平台词,可以用谐音或拼音代替。

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